Retouren

Kontaktiere uns bitte, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung hast.

Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Artikel.

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. In dem Fall bitten wir dich, die Artikel 
zurückzuschicken und eine neue Bestellung über den Onlineshop zu tätigen.

Möchtest du deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns 
zurückschicken, dann beachte bitte die nachfolgende Punkte:

Bitte erkläre den Widerruf auf deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der 
Artikel schriftlich per E-Mail an: [email protected].

Bitte fülle den Retourenschein aus, der deiner Lieferung beigelegen hat, und lege ihn ins 
Paket. Er hilft uns, die Retoure richtig zuzuordnen.

1. Verpackung und Zustand der Ware 

Verpacke die Artikel bitte sorgfältig und stoßfest, um Transportschäden zu vermeiden. Es 
sollte sich nichts mehr im Paket bewegen. Idealerweise verpackst du die Artikel in dem 
Verpackungsmaterial, in dem du sie erhalten hast.

Damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können, dürfen die retournierten Artikel keine 
Gebrauchsspuren aufweisen, müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

2. Frankierung der Rücksendung

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Wir können leider keinen kostenfreien Rückversand anbieten. Bitte achte darauf, dass deine 
Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 
15,00 Euro mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

indre Ceramics & Design

Marianne Steinborn

Roßdorfer Straße 12

60385 Frankfurt
Germany

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst du eine Bestätigungs-
E-Mail. Die Rückerstattung des Kaufpreises für die retournierten Artikel erhältst du über die 
Zahlungsart, die du für den Kauf deiner Bestellung gewählt hast.